Panoramica
Introduzione
Questa documentazione è la guida operativa del workspace HAVN. Le app mobili servono durante le visite, il web per setup, revisione e team.
Inizia
Inizia
- Crea o entra nel workspace con l'e-mail dell'agenzia.
- Completa profilo, telefono, agenzia e notifiche.
- Crea il primo immobile con indirizzo, foto, dettagli, note e flyer.
- Programma una visita, controlla il form visitatore e testa il QR.
- Dopo la visita rivedi contatti, marca hot lead, invia follow-up e prepara il report.
Dispositivi
Manuali dispositivi
iPhone
Usa iPhone come centro operativo durante visita e follow-up.
Preparazione
- Installa HAVN, accedi con Google, Apple o e-mail e abilita notifiche.
- In Today conferma immobile attivo, orario e priorità.
- Controlla foto, dettagli, flyer e domande visitatori.
Durante la visita
- Avvia la visita da Today o dal dettaglio immobile.
- Usa Quick Sign-In con QR o inserimento manuale.
- Aggiungi note e marca il contatto come hot, warm, cold o follow-up.
Dopo
- Completa i dati mancanti dei contatti.
- Genera follow-up IA, personalizza e invia via SMS o e-mail.
- Controlla analitiche e prepara report venditore.
iPad
Usa iPad come stazione sign-in elegante all'ingresso.
Kiosk
- Carica iPad, connetti internet e apri la visita corretta.
- Attiva Kiosk Mode per mostrare solo il sign-in brandizzato.
- Posiziona iPad per un accesso privato e fluido.
Sign-in
- I visitatori scansionano QR o compilano il form su iPad.
- Mostra consenso e informativa prima dell'invio.
- Con rete debole continua a raccogliere e sincronizza dopo.
Chiusura
- Esci da Kiosk Mode.
- Rivedi contatti, interesse, note e fonte.
- Blocca iPad prima di lasciare l'immobile.
Telefono Android
Il telefono Android supporta lo stesso workflow sul campo con gestione rapida lead.
Setup
- Installa HAVN da Google Play dopo la pubblicazione e accedi.
- Abilita notifiche e controlla ottimizzazione batteria.
- In Today conferma immobile, programma e priorità.
Sul campo
- La navigazione in basso apre Today, Properties, Contacts, Openings e Leads.
- Avvia sign-in dalla visita attiva e aggiungi manualmente se serve.
- Scrivi note brevi, oggettive e collegate al contatto giusto.
Follow-up
- Filtra lead e contatta prima i visitatori più caldi.
- Usa IA come bozza e modifica tono e dettagli.
- Aggiorna sync prima di uscire se la rete era debole.
Tablet Android
Il tablet Android offre spazio, NavigationRail e sign-in tipo kiosk.
Layout
- Su schermi grandi HAVN usa navigazione laterale.
- Landscape è ideale per immobile, contatti e stato visita.
- Confronta note visitatori e contesto immobile.
Stazione
- Apri la visita attiva e mostra QR o sign-in manuale.
- Tieni tablet su supporto stabile.
- Controlla periodicamente nuovi contatti.
Team
- Dividi accoglienza e qualificazione durante visite affollate.
- Usa tag coerenti.
- Sincronizza prima di esportare o creare report.
Web
Il web serve per setup, team, reporting e revisione approfondita.
Workspace
- Vai su app.havnre.app e accedi.
- Controlla agenzia, membri, ruoli e fatturazione.
- Crea immobili completi per velocizzare il mobile.
Operazioni
- Programma visite, rivedi visitatori, aggiorna lead e prepara follow-up.
- Usa web per note lunghe, report, export e qualità.
- Mantieni dati puliti per report accurati.
Sicurezza
- Usa account individuali.
- Rimuovi accessi non necessari.
- Non salvare carte, documenti o dati sensibili non pertinenti nelle note.
Legale
Basi legali e compliance
- Raccogli solo dati necessari.
- Spiega l'uso dei dati prima dell'invio.
- Rispetta regole agenzia, leggi locali, MLS e istruzioni venditore.
- Mantieni note professionali e fattuali.
- La documentazione HAVN non è consulenza legale.
Supporto
Supporto
Per account, onboarding, dati o report contatta HAVN support con workspace, dispositivo, versione app e breve descrizione.
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