FAQs

Häufig gestellte Fragen

Kurze Antworten für Makler, die HAVN einrichten, Open Houses durchführen, Leads erfassen und Seller-Reports vorbereiten.

Was ist HAVN?

HAVN ist eine Open-House-Management-Plattform für Immobilienmakler. Sie hilft Teams, Immobilien vorzubereiten, Besucherdaten zu erfassen, Leads zu qualifizieren, Follow-ups zu senden und Reports auf Mobile, Tablet und Web zu erstellen.

Für wen ist HAVN gedacht?

HAVN ist für Immobilienmakler, Agenturen, Brokerages und Property-Teams gedacht, die Open Houses sauberer durchführen und die Nacharbeit nach jeder Besichtigung besser organisieren möchten.

Kann ich HAVN auf iPhone, iPad, Android, Tablet und Web nutzen?

Ja. HAVN unterstützt mobile Workflows im Feld, Tablet- und iPad-Workflows für den Kiosk-Einsatz beim Open House sowie Web-Workflows für Einrichtung, Review, Reporting und Teamverwaltung.

Wie erfasst HAVN Open-House-Leads?

Besucher können per QR-Check-in, Kiosk-Modus oder manueller Eingabe erfasst werden. Leads bleiben mit der richtigen Immobilie und dem richtigen Open House verbunden, damit Follow-ups und Reports präzise bleiben.

Was ist der Kiosk-Modus?

Der Kiosk-Modus ist die Tablet-Erfahrung für die selbstständige Besucheranmeldung während eines Open Houses. Das Tablet bleibt auf Check-in fokussiert, während der Makler Leads und Aktivität später prüfen kann.

Erstellt HAVN Seller-Reports?

Ja. HAVN kann Seller-Reports aus Immobilienaktivität, Open Houses, Besuchern, Leads, Follow-ups und Notizen vorbereiten. Makler sollten den Report prüfen, bevor sie ihn mit dem Seller teilen.

Ersetzt HAVN mein Immobilien-CRM?

HAVN fokussiert Open-House-Ausführung, Lead-Erfassung, Follow-up, Seller-Reporting und Workspace-Kontext. Manche Teams nutzen HAVN neben einem CRM, andere als operativen Workspace für Besichtigungsaktivität.

Können mehrere Makler in derselben HAVN-Agentur arbeiten?

Ja. Agentur- und Team-Workflows helfen Maklern, im richtigen Workspace zu arbeiten, Immobilien- und Lead-Kontext organisiert zu halten und Follow-up-Verantwortung klarer zu verfolgen.

Sind Besucherdaten privat?

HAVN ist für professionelle Immobilien-Workflows entwickelt. Makler sollten nur benötigte Daten erfassen, die Nutzung erklären und Brokerage-Richtlinien, lokales Recht und Seller-Anweisungen beachten.

Wo bekomme ich Support?

Für Hilfe zu Konto, Onboarding, Daten oder Reports kontaktieren Sie HAVN unter [email protected] und nennen Workspace, Gerätetyp, App-Version und eine kurze Beschreibung.

Unterstützung

Unterstützung

Für Hilfe zum Konto, zur Einrichtung, zu Datenanfragen oder Fehlerberichten kontaktieren Sie den HAVN-Support. Nennen Sie Arbeitsbereich, Gerätetyp, App-Version und eine kurze Beschreibung.

[email protected]