FAQ

Questions fréquentes

Réponses rapides pour les agents qui configurent HAVN, gèrent les visites, capturent les leads et préparent les rapports vendeur.

Qu'est-ce que HAVN ?

HAVN est une plateforme de gestion des visites pour agents immobiliers. Elle aide les équipes à préparer les biens, collecter les informations visiteurs, qualifier les leads, effectuer les suivis et créer des rapports depuis mobile, tablette et web.

Pour qui HAVN est-il conçu ?

HAVN est conçu pour les agents immobiliers, agences, équipes de brokerage et équipes immobilières qui veulent gérer les visites et le travail de suivi de façon plus claire.

Puis-je utiliser HAVN sur iPhone, iPad, Android, tablette et web ?

Oui. HAVN prend en charge les workflows mobiles sur le terrain, les workflows tablette et iPad pour le kiosque pendant la visite, et le web pour la configuration, la revue, les rapports et l'administration d'équipe.

Comment HAVN capture-t-il les leads de visite ?

Les visiteurs peuvent être capturés par inscription QR, mode kiosque ou saisie manuelle. Les leads restent connectés au bon bien et à la bonne visite pour garder les suivis et rapports exacts.

Qu'est-ce que le mode kiosque ?

Le mode kiosque est l'expérience tablette pour l'inscription autonome des visiteurs pendant une visite. La tablette reste concentrée sur le check-in et l'agent peut revoir les leads et l'activité ensuite.

HAVN crée-t-il des rapports vendeur ?

Oui. HAVN peut préparer des rapports vendeur à partir de l'activité du bien, des visites, visiteurs, leads, suivis et notes. L'agent doit vérifier le rapport avant de le partager.

HAVN remplace-t-il mon CRM immobilier ?

HAVN se concentre sur l'exécution des visites, la capture de leads, le suivi, les rapports vendeur et le contexte de travail. Certaines équipes l'utilisent avec un CRM existant, d'autres comme espace opérationnel pour l'activité liée aux visites.

Plusieurs agents peuvent-ils travailler dans la même agence HAVN ?

Oui. Les workflows agence et équipe aident les agents à travailler dans le bon espace, garder le contexte des biens et leads organisé et mieux suivre la responsabilité du suivi.

Les informations visiteurs sont-elles privées ?

HAVN est conçu pour des workflows immobiliers professionnels. Les agents doivent collecter uniquement les informations nécessaires, expliquer leur utilisation et respecter les règles de l'agence, la loi locale et les instructions du vendeur.

Où obtenir de l'aide ?

Pour l'aide au compte, l'onboarding, les données ou les rapports, contactez HAVN à [email protected] avec l'espace de travail, le type d'appareil, la version de l'app et une brève description.

Support

Support

Pour l'aide au compte, la prise en main, les demandes de données ou les problèmes de rapports, contactez le support HAVN. Indiquez l'espace de travail, le type d'appareil, la version de l'application et une brève description.

[email protected]